新一代政务行业业务系统整合了线上服务渠道，将网上业务办事大厅、呼叫中心、短信平台、自助终端等全面整合，用容器化技术实现了统一运营、统一管理，打破了部门间的“信息孤岛”；让业务办理变得更加便捷、智能、高效，面向客户群体更为广泛，办理渠道更加多样化，也为用户带去了更为优质的服务体验。